一名合格的心理咨询师需要具备多种能力,其中之一就是观察力。你要比来访者更了解他自己,因而你的观察和判断是十分重要的。有句话叫“相由心生”,“人靠衣装马靠鞍”,从外在形象、谈吐语气等方面去对来访者做出初步的印象,这样更方便咨询师思考调整自己的话语,能更针对来访者进行和谐有效的交谈。
1、外在形象
观察来访者的衣着打扮,他是衣着光鲜亮丽、时尚大方,还是老土整洁、简单朴素,亦或邋里邋遢的呢?来访者的身材是苗条高挑,还是小巧玲珑,还是肥胖臃肿,或是虎背熊腰的呢?
如果外在形象较好,整体气质气色良好,可以大概判断来访者的精神状态较好,可能自我调节的心态也较好,相对比较容易引导治疗。
如果来访者的外在无精打采,甚至老土邋遢,满面愁容,可能来访者的情况看起来比较严重,失去了精气神,就需要花更多的时间去引导治疗。
2、谈吐语气
来访者说话的声音,他的语速是快的还是慢的?是着急的,还是悠闲的?是高昂的,还是低沉的?是轻快的,还是沉重的?是温和的,还是凶恶的?是喜悦的,还是愤怒的呢?来访者谈到某一件事情的时候,他的声音提高了,还是降低了呢?许多来做心理咨询的来访者,其实比一般人更加聪明有逻辑。他们通常语速很快很着急倾诉,带着愤怒和悲伤来与咨询师倾诉。这样的来访者,比较容易“退烧”,只要顺着他的情绪,逐渐把他的情绪平复后,他就容易听你讲话,也容易被你说服。如果是整体平和,脸上写满了疲惫和无奈,语气低沉缓慢,可能经受了长期折磨和痛苦,逐渐变得麻木,这时候一味地说话是用处不大的。这个时候,咨询师需要充分耐心引导来访者敞开心声,给来访者一个情绪发泄出口,最好能让来访者有所触动并且哭出来,才能进行下一步的引导。
3、表情动作
只有个别的人具有天生敏锐的观察力,大多数人需要经过长期的练习或训练,才能形成精准敏锐的观察力。如果想成为一名合格的深圳心理咨询师,敏锐的观察力是必不可少的。我们可以先从生活事件中的观察力开始训练自己,当你仔细地观察的时候,你会发现每一个人都有自己独特的表达方式,都有自己个性特征,这些外在行为的背后都有自己的原因和故事。在观察训练的过程中,不仅可以提高了自己的观察力,你还能阅读到许多信息丰富的画面、千姿百态的心路历程,和微妙的一瞬间!