为了提高内部学习动力，营造浓厚的心理学习氛围，更专业地服务于来访者，心灵之语开始不定期在周四举行咨询师内部培训督导活动。
2019年12月19日下午，国际ICF认证教练、国际萨提亚训练专业导师、国际萨提亚亲密关系导师——宋海霞老师，为心灵之语的心理咨询师和工作人员，讲授了课程《情绪管理的四部曲》。
课程开始，宋老师让大家用书本顶头的方式，讲述令自己愤怒的事情，感受情绪的控制和管理。由于我们关注书本不让它掉下来，因而在讲述的时候是比较淡定和平静的。因为动作或者情绪激烈，书本是很容易掉下来的。我们以后在发脾气的时候，也要给自己的心里放一个书本，不要直接粗暴地表达愤怒，换个更平和的表达方式，也许就有意想不到的效果。
宋老师说明，情绪没有好坏之分。消极情绪也有好的一面，不要完全抗拒消极情绪，认为不应该允许它的存在。只有你接纳了消极情绪，让它能够流动在你内心，你才能真正解决好心情问题。能解决心情，再解决事情就简单多了。
宋老师给出了情绪表达的常用技巧句式：我感到……，是因为……，我希望……。相比于直接表达愤怒不满的情绪，同样的表达内容，换种句式会让对方更容易听进去，从而产生道歉、内疚的心理，矛盾才更容易化解。
深圳心理咨询——心灵之语创始人张雯老师提出，这个句式的核心是表述客观事实，表达个人感受，不带有批判否定的意思，这样讲话对方是不容易生气发火的，双方才有真正的有效沟通。
对于情绪管理和沟通表达，其他的咨询师也纷纷参与讨论。他们结合了自己日常的经历感受，认为还需要有所补充。例如安抚情绪道歉后，一定要加入合理的解释，让对方理解自己的行为。更重要的是，要保证下次不要或少做同样的事，能达到更好的效果。
最后，本次课程在大家的掌声笑语中结束，每个人感触都很深刻。表达情绪不等于发泄不满，要学会探索情绪背后的原因，并且接纳后去正面沟通，才能构成和谐的人际关系。
