张老师：“春节有没有见到父母。”

    历玲：“没有”。

   “是不是很久没见父母了。”

   “不是。”

   “那多久前见过呢？”

   “一年多以前。”

   “那你想不想念他们？”

   “不想”。

    可见她是极度缺乏父爱母爱，与父母感情淡漠。从小学到现在学习成绩一直很差，小学老师基本上把他当成“编外生”，对她已不存在提高成绩的希望。同班同学认为她孤僻，行为怪异，称其为“怪胎”。同学极少与她交往，而且普遍讨厌她，仅有个别其他班的朋友。有一次，她学习上遇到难题向老师请教，有些同学甚至当着她的面说：“老师，你不用白费心机了，怎么教也是白教的，她是个怪胎”。在班遇到困难或受到其他同学欺负时，经常哭。班主任发现其行为异常，思想工作效果不明显，于是转介她来进行心理咨询。由于很多人认为她智力低下，于是我给她做了一个推理测验，成绩为112分，智力处于中上水平。
案例分析：
    由此分析，她舅舅收留她是基于道义，其实在感情上并不喜欢她。因此，她是极度缺乏家庭温暖和家庭教育的。由于在家缺乏学习上的监督，学习时间没保障，作业经常不完成，这是她学习成绩很差的主要原因。她基本不和别人来往，也不说话。是导致同学不喜欢她，甚至讨厌她原因。由于学习成绩差，经常拖班的后腿，教师也不喜欢她。于是成为一个不受集体欢迎的人，造成学习、社交障碍。
措施方法：
    由于造成她这种现状的原因是多方面的，主要原因是缺乏家庭温暖。在校又受到各方面的歧视。导致丧失自信心、自尊心。从而进一步导致产生一系列的问题，所以，要从根本上重建她的自尊心、自信心。测验结果出来后，首先让她明白自己的智力是较好的。并且让班主任在全班宣布测验的结果。从此，同学们虽然不叫她“怪胎”，但又取笑她聪明过头。于是我又和她一起分析同学们不喜欢她的原因，找出她不主动和同学交往，学习成绩差是同学不喜欢她的主要原因。找到原因后，对症下药，共同制定其努力目标：1、注意团结同学，主动和同学讲话，甚至帮助有困难的同学。2、多方面共同监督完成家庭作业，共同探讨，寻求一种适合她的学习方法，努力提高学习成绩。　3、共同探讨改进人际关系的方法。对于以上目标的实现，采用行为强化法，跟她制定小步子，对于她的每一个进步都给予鼓励、强化，多给予正向强化。对于其不足、尚未达到要求的地方，给予足够的耐心，基本不采取批评的办法。看到自己的一个个进步，她的自尊心、自信心也一步步树立起来。另一方面，从她的家庭入手，由于历玲成绩差，教师进行家访时总是投诉，其舅舅付出了很多辛劳，但得不到较好的回报，导致他不喜欢历玲。于是进行家访，对其舅舅收养外甥的行为表示赞扬。向其说明历玲的智力并不差，指出如果大家继续努力、共同配合，历玲是有前途的。让其舅舅看到自己的付出是值得的，对历玲就更加关心和爱护了，并积极配合学校做好各方面的工作。
效果与思考:
    对该生采取以上措施后，逐步形成正确的学习态度和习惯，学习成绩有了较大的提高，情绪安定，与舅舅家的各个成员关系得到改善．与同学老师的人际关系也逐渐好转、和谐。他看起来也精神很多。从上述案例我们得到的启示是：

   １、从上述案例可以看到，该生周围的人（包括老师、同学在内）都认为她是弱智的，如果单凭经验，咨询者也很容易听信这些人的判断。但作为心理学工作者，要善于捕捉求助者的真实情绪。

   ２、作为心理咨询工作者，除了可以对来访者进行辅导外，在有条件的情况下，也可以和学校、家庭共同配合。

   ３、父母离异家庭是儿童心理障碍的高发区，班主任、心理咨询老师应对这些儿童更多的关怀，头痛医头、脚痛医脚，出了问题去处罚，是治标不治本的办法。殷切的关怀远远胜于高高在上的说教。