心理咨询行业渐渐热起来

公益心理热线护理市民情感 九成从业者属“半路出家”

心理咨询是近年新兴行业。如今，参加心理咨询课程学习、报考心理咨询师证书，正成为很多深圳人、特别是女性白领的新选择。据了解，迄今为止，通过心理咨询师考试的深圳市民人数已逾万。基于移民城市特点、以年轻人为主的市民结构以及高强度竞争压力等，深圳心理疾病患者人数居高不下。

心理咨询行业渐渐热起来

“目前我市从事心理咨询服务的正规注册机构约有60多家，正在从业的心理咨询师约有400至500名。”深圳市心理咨询协会副会长、著名心理咨询专家蒋平告诉记者，迄今为止，深圳具有相关资质的人数已有相当规模。其中，经劳动部心理咨询师职业培训的心理咨询员、心理咨询师约有3000多人；经人事部培训的初中高级心理保健师约有1000多人；经卫生部考核通过的心理治疗师约有6人；经广东省心理健康教育Ｃ证培训的教师约有9000多人。此外，精神专科医院及各大医院精神科还有相当数量的精神科医师，这些专业人士是深圳心理咨询界的主导力量。

公益心理热线护理市民情感

政府相关部门对高危人群进行心理干预、在全市范围内建立干预网络，在这方面，深圳走在全国前列。目前，属于公益性的咨询热线有：设在市康宁医院的心理干预热线，由民政部门及团市委义工联设立的咨询电话等。

记者从市康宁医院了解到，2007年，设立在该院的心理干预热线共接到咨询电话102000多人次，去年的数据目前还没有统计出来，但工作人员称，估计与前年的数量不会相差太大。来电咨询者以年轻人居多，其中女性多于男性。咨询的问题以人际关系、婚姻家庭等为多。该院一位负责人说：“现在的门诊量巨大，全院近100名精神、心理科医生都很忙，谁也没有空接受采访。”

深圳义工热线负责人说，从上午9时至下午6时、从晚上7时30分至晚上10时，6条热线均有心理咨询师接听。义工热线组1989年成立，开通十几年接听了近20万个咨询电话，帮助很多年轻人解决了生活中的情感、工作等问题。由民政部门批准、今年4月设立的“市民情感护理中心”，每天接到不少市民的求助电话，最多一天接到60多个咨询电话。

去年，市教育局开通的中小学生心理健康网站“心灵蓝天”火了起来，这是全国首家由政府教育行政部门建立的学生心理咨询网站。深圳残联下属的残疾人网站也成立了“深圳市残疾人心理咨询与辅导工作站”，通过网络开通了这个个性化的心理辅导。

除了以上几个公益性咨询热线外，全市各新闻媒体热线、咨询公司网站等都可提供心理咨询服务。

九成从业者属“半路出家”

记者采访过10多位心理咨询师，他们来自5个不同的咨询机构。记者注意到，心理咨询从业者有两大特征。

一是九成都是“半路出家”。在接受记者采访的15位咨询师中，除了一位是大学心理专业毕业并从事专业咨询服务外，其余14位均属“改行”。他们分别从事过医生、教师、企业管理、市场营销、保险业务等。一位业内人士称，就全市范围来说，真正毕业于大学心理学专业的咨询师寥寥无几。

二是从业者学历较高、女性从业者多。深圳市绿心理文化传播有限公司咨询师王建戈说，在不少心理咨询公司，男女从业者的比例是1比10。

深圳市灵通心理科学研究所殷果珍、黄丽娟、陈泳等心理咨询师分析认为，出现这种情况的原因有三个：一是，这项工作需要耐心，“有点婆婆妈妈”，女性在这方面有先天优势；二是，心理容易出问题的多是心理脆弱，女性先天有同情弱者的特点，所以较男性更易于与咨询者沟通，更容易同他们产生“共情”；三是，已婚女性总体比未婚女性更容易接近咨询者，因具有丰富的生活阅历和成熟的人生体验，能够让咨询者产生信任和心理依赖。

社会全面认同尚有长路要走

今年5月才刚刚成立的深圳市心理行业协会是全市“最年轻”的行业协会。心理咨询师作为新兴职业，一般市场“行情”是每小时收费约300至500元；专家级的咨询师每小时收费800至1000元，做讲座每场收费从数千至上万元不等。

深圳心理咨询公司高峰时曾有上千家，经过优胜劣汰，逾九成公司倒闭。一位业内人士说：“咨询师收入差距很大。水平高、路子广的，每月有数万元收入；差的仅能维持温饱。总体来说，深圳心理咨询业尚处在初期阶段。”

一位心理咨询培训的辅导老师告诉记者，参加培训的人中，不少是因为自己或家庭成员出现了心理危机，希望通过学习解决自身问题，如果能通过考试取得相应资质那就更好。他说：“心理咨询师要想取得社会全面认同、发挥正常功能，还有相当长的一段路要走。”

灵通心理科学研究所是目前全市唯一一家从事心理咨询与催眠技术的研究机构，该所负责人告诉记者，实际上，心理咨询师有严格分类。心理保健师与心理健康教育Ｃ证教师，主要从事心理问题的预防与保健服务；心理咨询师，主要从事一般心理咨询与辅导服务工作；心理治疗师，主要是在心理咨询基础上为来访者提供专业的心理治疗服务；精神科医师，主要是从生物学角度为有精神疾患的病人提供药物治疗。

记者

体验

“话疗”一小时拯救一个家

约8平方米的房间里摆着一张圆桌、两张靠椅、一张小床，外加几张表格和两只饮水纸杯，这就是心理咨询师蒋平的全部工作“道具”。蒋平说：“我们的工作就靠一张嘴。说穿了，就是娴熟运用心理学知识进行‘话疗’。”

两天前的一个晚上，记者以“实习咨询师”身份，见证了一次神奇的心理治疗过程。经过一小时“话疗”后，一位酒店老板最终从愁眉苦脸变得神清气爽。

当天下着大雨，记者以为这位咨询者可能爽约，可刚到预定时间，一位衣着得体的年轻人便走进位于景田中国茶宫的咨询室。蒋平应咨询师之邀前来督导。简短寒暄后，蒋平递给年轻人一张表格。对方填写完相关信息后，蒋平向咨询者询问他的目的、需要解决的问题等。

眉心紧锁的年轻人姓赵，来自粤东，从事酒店业。他说：“我们是家族企业，近年父亲身体状况出了问题，曾做过心脏搭桥手术，去年又查出患了胃癌，但已治愈。”他说，自己和两个弟弟及姐姐都在同一家公司上班。父亲以前就与常人不一样，子女感冒了，本来每次服两三粒药就行，但他却要孩子一口气吞下七八粒药。父亲的举动也非常怪异，赵先生面部有颗黑痣，父亲趁其不备用一根牙签直接扎在伤口处，结果留下了一块疤痕。教赵先生游泳的办法更是匪夷所思，将赵先生带到海边后，父亲一只手掐住儿子的脖子将其按到海水中，直到儿子差点晕过去。父亲认为这是锻炼胆量的好办法，因为他就是这样过来的。

赵先生说，父亲最近变得越来越怪异。母亲不堪家庭环境到外面住了几天，也就是同别人打打麻将什么的，父亲知道后在电话中警告：“今晚12点前不回家，你的死期就到了。”父亲果真在门口放上一把快刀。“我真担心家里出大事。曾将父亲‘骗到’康宁医院，可医生还没开口说话，他就将医生大骂一顿。”现在，赵先生的心理也出了问题，有口气成天堵在心里，有家也不敢回。

蒋平听完赵先生叙述，问起其父的成长经历。原来，赵先生的父亲是从小抱养的，小时候受尽小伙伴的欺辱，20多年前开始创业，冒险从事酒店业，最后大获成功。父亲对养父母很孝顺，而母亲则同他们感情不好。

了解情况后，蒋平告诉赵先生：“其实，你父亲是在子女身上复制自己曾经受过的伤害，他的一切做法都是为了自己的‘自尊’；年届高龄后，因健康出了问题，因此越发变本加厉地通过对家人的‘摧残’来满足‘自尊’需要。”

蒋平告诉赵先生：“记住，对你父亲，讲道理不如不讲道理。同他讲道理就意味着他的失败。不与他讲道理，以满足其自尊的需要。你妈妈也有问题。你父亲其实很爱她、太在乎她，所以你母亲离开家就是挑战他的权威。你想想，做过心脏搭桥手术的人随时有可能死去，而你母亲却离家在外打麻将，他的内心感受你体验过吗？改变对方的最高境界是改变自我。你的家庭是系统出了问题，而不仅仅是你父亲一个人。”

讲到父亲“霸行”，赵先生感到胸中一阵紧缩很不舒服。在蒋平引导下，赵先生做了3次深呼吸，在心理暗示下，感觉将胸中郁积的块垒搬掉了。等他睁开眼睛时，不自觉地笑了。

又经过十多分钟的交流和漫谈后，赵先生说：“我想办法说服父亲来接受心理治疗。”蒋平立即打断他的话头：“千万别说接受治疗。你应该这样说：‘我遇到一位心理咨询专家，他说是我们不理解你，他很赞同您的意见。他还擅长催眠治疗，包括癌症手术后的心理康复治疗。您是否体验一下他给您的身心保健？’最好带上你母亲一起来。”

望着满意而去的赵先生背影，蒋平说，这位年轻人不需要催眠治疗，倒是那位父亲应该经过系统催眠治疗，“这本该是个非常完美的家庭，经过系统心理矫正，完全可以消除家庭心理危机，恢复正常状态”。

专家专访

蒋平：

让人在睡眠中

甩掉心理负担

在深圳，蒋平是屈指可数的几个心理咨询顶级专家之一。他说：“找我的人实在太多。我现在将精力主要放在内部咨询和咨询师技术督导上。”

蒋平曾为影视名人、奥运冠军、高考状元等成功进行过心理治疗和心理辅导，还在国内外做过数百场心理讲座。现在，蒋平的头衔有一大串：全国学校心理辅导之星，深圳市心理行业协会副会长，心理治疗师，高级心理咨询师，高级心理保健师，国际现代与传统医学会催眠心理专业委员会副主任委员，深圳高级中学心理咨询中心主任等。

蒋平说，心理治疗并不神秘，在特定环境下，根据心理学规律，对患者进行心理暗示与引导，使其“返回”心理创伤的“症结”点，通过某种“仪式性告别”令其完成“未完成事务”，从而一举清除顽固留存于心灵深处的“心理病灶”。他举例说，在催眠治疗过程中，可以让当事人嚎啕大哭，也可让其哈哈大笑，目的是让当事人彻底放松，在催眠师的科学引导下实现心理解脱。他说，人的任何心理变化都是因现实中的创伤而引起，因此，帮其找到近期或童年时的“心理原点”，就可消除心理症状。

蒋平说，他曾为一名严重失眠的中年妇女进行治疗，在深度催眠下，她道出了心灵深处的隐秘。原来，她早年爱上同村一位英俊小伙，后来在家人强力干涉下，不得不嫁给现在的丈夫，婚后双方感情淡漠，男方经常虐待她。原先的那位帅小伙子被迫搬到邻村生活，后来在一场意外车祸不幸死去。

得知消息后，婚姻很不幸福的她非常内疚，觉得是自己害了他，一天到晚口中念念有词。在催眠状态下，蒋平通过心理暗示给她做治疗。当中年妇女在满身大汗中“一觉醒来”时，顿觉神清气爽。经过连续心理治疗，中年妇女心理最终恢复正常。

治疗故事

天天示爱同事

缘于幼年失爱

老板小偷小摸

只为缓解压力

高级心理咨询师、催眠治疗师崔玮向记者讲述了一个记忆深刻的案例。

21岁的小花一年前来到深圳，进入关外一家电子公司工作。

初中时，小花有过一次失败的朦胧爱情，来深圳后，与公司一名男同事相谈甚欢，很有共同语言。有一天，小花在一次业务宴席上喝了点酒，同事出于对她的爱护，开车送她回宿舍。见小花身体软绵无力，同事就将她扶到床上，随后离开。这本是个正常举动，却被小花视为同事爱自己的标志，以至于成天沉醉于爱情幻想中。

这个秘密很快被同事的妻子知道了，警告小花并晓之以理。可小花执迷不悟，并表示可以不拿公司工资，只要允许她每天能看到同事就行。在屡劝无效的情况下，公司准备炒小花的鱿鱼。

小花每天都要发短信和邮件给同事。同事表示，不能再和她有任何联系，小花为此曾三次自杀未遂。在朋友安排下，小花同意接受心理咨询与催眠治疗。

在催眠状态下，小花“回到”了童年。有一次，她被外婆用盆子反扣在地窖里，她的眼前一片黑暗，感到被人抛弃了。原来父母超生，因小花是个女孩，家人极力不让外人知道已经有了她这个女儿。小花觉得自己是个多余人，在需要爱情时，将朦胧的爱转嫁到同事身上。经过咨询、训练与催眠治疗，她不再爱恋同事，能独立生活，沟通与处理问题的能力得到很大提升，并开心的表示要好好发展自己，自强、自尊、自爱。

老板小偷小摸

只为缓解压力

张晓燕曾当过医生，五年前开始从事心理咨询，她印象最深的是这么一个案例。

一位40多岁的企业老板有家有子，在常人看来是个成功人士。可让他痛苦的是，他喜欢小偷小摸，以此获得心理快感。受过高等教育的他深知这是一种有罪恶感的行为，却不能自控。不久前，他终于鼓起勇气向张晓燕打来电话。

经过了解，张晓燕发现，这位患者在特定时间可以控制自己，比如他出差、出国离开自己生活的城市时，他并没有偷窃的欲念。张晓燕通过电话告诉他，你是一个正常人，应该有正常的纾解压力渠道，但通过偷窃，违背了道德和伦理。张晓燕在电话中模拟一个场景，通过想像疗法，让当事人知道被人发觉后的耻辱感以及可能的最坏后果。

经过4次心理治疗，这位患者终于远离了原先的不良行为。

　　提及理财，人们通常想到的是在股票、楼市、黄金投入看得见的资金，获得看得见的收益。而现在有越来越多的家庭在学习如何处理婚姻家庭、亲子教育问题上投入不菲金钱和时间，被称为新型的“家庭理财”，一些原来分散、非专业的培训企业也开始紧抓这一新机遇，开展专业婚姻家庭顾问服务，记者获悉，我市一些专业婚姻家庭的系列培训课程最高开价逾7000元，而报名者仍相当踊跃。

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　　记者在一家名为“深圳幸福大学堂”的顾问机构看到，其开办的《亲子关系全面技巧》两个月训练课程价格7000元，称以“最人本、最先进的育儿理念加上具体细致的操作方法”，让父母在两个月的学习中都能熟练地应用，轻松化解教育孩子的压力，帮助孩子改正各种不良习惯，培养出更自信、更有责任感、更有爱心的孩子。

　　如此高价让人学会“做父母”，能否找到市场？幸福大学堂创办人詹婉园向记者表示，该机构是深圳最早创立的高端婚姻家庭顾问机构，虽然只从去年10月起投入运作，但市场接受度已经开始显现：从最初的寥寥数人，到现在每个班开课都有数十人的规模。

　　“关于婚姻家庭、亲子教育的培训，以前大多是由妇联、工会、学校等公共机构随机性找来专家进行上课，课程不系统，而且大多时候只是提出了问题，指出了处理家庭问题的方向，却缺少可操作性，我们的想法是从思想论到方法论给上课者系统的培训。”

　　据了解，幸福大学堂课程由知名专家授课，体验式案例教学方式，每个课程长达两个月，每个课程的价格都会在7000元，每年的会员服务费也会在5000元，对于一个家庭1年内的全部服务价格高达3万至4万元。

　　詹婉园承认专业的婚姻家庭顾问并不普遍为市民接受，“有些市民虽然兴致勃勃地前来咨询，但听到我们的报价就不再联系了，一些家长更关注能给孩子进行技能性培训，而我们开设的小学生心理成长、初中生心理成长、高中生心理成长训练课程，更多侧重心理培训，这一做法还有待市场的接受。”

　　金融危机催热心理咨询

　　专业的婚姻家庭顾问在市场上并不多见，幸福大学堂现在所能希望的是通过课程本身吸引消费者。记者注意到，在与消费者的约定协议上，规定培训者在开课前可全额退款，而在开课后如果不满意也可以拿走资料并8折退款。

　　“虽然价格偏高，我们会力争让消费者觉得物有所值，包括每天为培训者发送学习短信，专家上门家访并随时接听处理家庭问题的咨询电话等。”詹婉园说。幸福大学堂对师资、专业人员的要求都非常高，属于高端产品，所以这一服务暂时还不能广泛推广，今年只计划服务700个家庭，明年服务1500个家庭，不求快速发展。

　　高价的婚姻家庭顾问服务，推出时间却几与金融危机同步，岂非“生不逢时”？对于记者的提问，詹婉园却另有看法。

　　专业心理咨询出身的詹婉园注意到这样一个现象：越是经济不景气的时候，人们越愿意做更多努力挽救濒危的婚姻和家庭。“我以前做婚姻咨询的8成以上原因是婚外情，而现在8成以上是经济问题。”

　　过去出现婚姻危机时，用离婚来解决的更多，而在经济危机下，人们试图通过专业帮助来挽救婚姻，因为一方面离婚需要成本，解决婚姻问题的压力很大；另一方面经济危机下冰冷的现实也让人更渴望家庭的温暖，体会到家庭的重要。

　　詹婉园表示，自去年底以来，因企业破产等经济问题影响到家庭而前来幸福大学堂咨询的来访者增加了近2成，此外，因财产缩水、担心失业而引发的家庭危机明显增多，一些咨询者因此而患上抑郁症、焦虑症甚至出现身体障碍。

　　做大咨询服务业蛋糕

　　“专业的婚姻家庭顾问在这个时候其实是更有市场。”尽管幸福大学堂这样的顾问机构在深圳市场仍处于“试水”阶段，但经营者表示对后市看好，詹婉园表示，中国有多少个家庭，婚姻家庭顾问的市场规模就有多大，全中国有3亿个家庭，以每个家庭每年消费100元计算，这也是一个300亿元的市场蓝海。

　　“专业咨询服务在发达国家的家庭中实际已屡见不鲜。”据介绍，美国政府近5年来投入2亿美元促进“健康婚姻家庭计划”来降低离婚率，七八成的美国人都会自主定期参加婚姻家庭辅导课程，每个课程消费都会在800—2500美元，而一些中产阶层家庭把定期参加婚恋辅导课程当成一种时尚、富有的生活方式。而统计数据显示，近20多年来，美国民众离婚率持续走低，目前已跌至1970年以来的最低点。

　　“在国外比较成熟的模式是，大规模普通民众的心理咨询服务由政府出资，社会机构负责实施，我们也有意于这样的尝试。”幸福大学堂负责人表示，据悉，他们的目标瞄准了“结婚登记新人婚姻教育”。

　　据了解，深圳近几年的粗离婚率变化趋势来看：2004、2005、2006年分别为2．8％。、2．9％。、3．13％。，呈逐年上升的趋势。中科院婚姻家庭研究专家陈一筠教授曾分析深圳离婚率高于全国有两个特殊的原因：一方面是深圳是新兴移民城市，文化上的多元性导致了深圳传统的家庭观震荡不安；二是深圳经济的快速发展，深圳青年男女在物质分配上发生重大变化，这使得他们有物质基础进行二次婚姻。

　　“离婚会在生理、心理、工作、社交等各个方面给男女双方当事人带来巨大的伤害，当然最大受害者是子女，其次就是妇女。”詹婉园表示，他们已向相关部门提供专门报告，联合政府部门向新婚人士提供婚前心理教育，使心理咨询业真正走入深圳家庭。

　　心理咨询已成为一个朝阳产业,在全国各地发展起来。

　　相较体力劳动者，深圳白领、金领的心理问题更多。婚姻适应不良、婚外恋、亲子关系不良、职业枯竭等成为深圳心理咨询当中四大主要问题。深圳心理咨询行业协会近日刚成立，而今天深圳还要成立市民情感护理中心。对这一神秘而又令人好奇的行业，记者近日多次采访协会中的会员单位，首次揭秘深圳市民的主要心理问题。

　　地震是心理咨询发展转折点

　　相对其他城市，心理咨询在深圳发展稍快一些。4月12日，深圳成立心理咨询行业协会，标志着这个行业的从业者不再孤军奋战，有了“娘家”，也借助协会拧成一股绳从而更具力量。

　　如所有新生事物一样，这个略带神秘的新兴行业，在深圳的发展并不是一帆风顺。心理咨询的发展分为三个阶段：一是行政启动阶段，政府启动、干预心理咨询行业；二是双向教育阶段，普及心理健康，注重对咨询师能力提高；三是成熟发展阶段，市民普遍接受心理咨询。深圳处于双向培训、教育阶段。这意味着有很长的路要走，发展空间也很大。

　　邹光宇，晴天心理咨询教授、深圳心理行业协会会长，在深圳属较早涉足心理咨询行业者之一。邹光宇的从业经历诠释着这个行业的发展。

　　1998年，邹光宇注册成立心理咨询公司。在1998年至2000年之间，心理咨询的业务在深圳几乎无人问津，邹光宇大部分精力还是投入到其他职业当中。到2000年以后，随着咨询者的增加，邹光宇才开始真正介入。2005年后，邹光宇的心理咨询公司才开始盈利。

　　也就是2005年后，心理咨询在深圳的发展柳暗花明。“四川大地震是心理咨询发展的转折点，很多市民开始意识到心理咨询的必要性与重要性。”尽管公司发展多年才有转机，但邹光宇并不后悔，而且很执著。他把这称为“给菩萨打工”的职业，发展更长久，很有意义。邹光宇办公室里挂着一幅画，上面两艘船，邹光宇喻之为“度”，意为给心理有障碍的人机会和帮助。

　　其他的心理咨询机构也是从2004年起，开始感受到春天的暖意。2004年起，后期成立的博延、生命泉等心理咨询机构业务量开始增加，并开始分别注入品牌营销推广、细化家庭孩子心理市场等新元素，推动行业发展。

　　去年地震确实是心理咨询发展的转折点。博延心理咨询咨询师张伟提到，地震中很多当事者产生了巨大的心理阴影和问题，靠自身能力无法调节和平衡。不少心理咨询师义务奔赴灾区，用专业技术、能力帮助这些人恢复心理正常。这也让普通市民认识、接受心理咨询这一新生事物，让人们了解这种专业技术、能力的作用。同时，心理咨询对普通市民的帮助得到认可，认为“有病才去咨询”的观念逐渐在改变。

　　深藏于心的问题浮出水面

　　心理咨询行业发展的同时，也让深藏于心的心理问题浮出水面。婚外恋导致情绪障碍、婚姻适应不良、亲子关系不良、职业枯竭……面对诸如此类的现代人的心理问题，市民已经有意识借助于专业的技术，调节、平衡情绪，使自己心理保持健康、正常。

　　2004年初，深圳一大三学生，在网上遇到邹光宇后，直接提出“给我一个活下去的理由”。邹光宇对他进行专业辅导，男生被辅导完后号淘大哭。邹光宇介绍，这位男生自卑、内向，12岁的时候就喜欢看女同学，但觉得这种行为不好，经常批判自己。13岁时，男生开始自慰，同时批判自己下流，心理压力很大。23岁时，男生在网上向邹光宇咨询，已产生强迫症和抑郁，觉得坐在教室里，所有的同学都在看他。进行两个月的心理咨询后，该男生可以进行自我调节，找到方向感。

　　“有心理障碍的人就像不小心走进泥沼，可深可浅，问题性质程度不一样，心理咨询师的任务只有一个，帮助他们从难受中走出来，洗脚穿袜子上岸走路。”邹光宇认为，在咨询过程中，心理咨询师给的是棍子，告诉咨询者方向在哪。因为在网上遇到有意轻生者，邹光宇打过河北、安徽、四川等地的110，总共打过七八次。

　　现实中，人会遇到人际关系困扰等各种压力，这种压力能否缓解在于个人的认知。有的人可以苦中作乐，有的人离婚可以快乐，有的人离婚就不能活。对自我调节、平衡能力不错的人来说，痛苦、压力等心理问题，可以轻松面对。而难以自我调节、平衡的人则可以进行长期的心理咨询、治疗。邹光宇认为，深圳是年轻的移民城市，没有家人的干预示范，婚姻不良和离婚率高企，产生各式心理问题。对不少年轻人来说，求助心理干预是明智之举。

　　事实上，深圳比较常见的心理问题表现为抑郁、焦虑、孤独，缺少人际沟通、互动能力差等。在深圳，从事脑力劳动者比体力劳动者心理问题较多，主要为白领、金领，人际关系、职业发展等综合压力反映在心理层面非常多，也不能通过睡眠、休假来解决，需要专业技术。

　　心理出现问题，一般是内心感到痛苦，工作和生活打破平衡，虽然普通人很难察觉，但自己内心却受到煎熬。张伟认为，其实大多数心理问题都与成长环境有关，未成年时的经历种下的种子，导致今后的工作和婚姻中一些问题的爆发。心理咨询师帮助他人认识到今天为什么会这样，打开咨询者曾经忽略的记忆，打开心结，发现其实问题的“根”就在自己身上。

　　其实，只要心理出现痛苦、困惑、难受，情绪不舒服，都可以进行心理咨询。有些心理问题，个人无法排解。

　　心理问题咨询比例逐年增加

　　春江水暖鸭先知，当越来越多市民认可，并接受心理咨询时，这一行业的从业者也感到行业的发展空间正在打开。近两年接受心理咨询的深圳市民以70%的比例增长。

　　心理咨询在深圳发展空间很大。张伟认为，深圳高压的工作状态，市民组成错综复杂，本地人口少，情感沟通、交流需求非常大，但亲戚、朋友、同学多不在身边，深圳市民排解心理压力的途径非常少。而心理咨询是借助客观、专业的知识协助市民解决心理问题。

　　除个体咨询者增加外，家庭、企业团体咨询者也增多，还有更多市民订购年咨询服务。不少市民签订一年的心理咨询合同，也有企业签订三年的团体心理咨询合同。在博延，家庭、团体的咨询比例每年以45%的速度递增。

　　生命泉心理家园咨询师、副教授吴兆军也提到，现在，心理咨询不光针对个体，企业也非常重视员工的情绪，借助心理咨询机构调整员工心理素质，让他们积极投入到工作中。全球世界500强企业大部分都聘请专业心理咨询机构，采取上课、讲座的方式，辅助员工心理。

　　吴兆军还关注到心理咨询另一领域，学生心理健康。在深圳，涉及到情绪、神经有问题的成年人达20%，因为家庭教育的缺失导致学生心理问题的达25%.亲子关系不良，也成为心理咨询的常见问题之一。

　　现在的学生不缺少物质，但容易缺失幸福感，家长只关注学生的智力、学习发展，而忽视了心理品质培养，忽视情绪发展。吴兆军认为，处理情绪是一种能力，家长应该明白，孩子有些情绪必须要处理，并要对孩子进行性格、心理品质、耐挫折力等培养。

　　在生命泉，近两年，与孩子有关的心理咨询每年以翻倍的速度在增长。其实，学生出现自杀、自残等现象，都是人格出了问题。吴兆军认为，学生是发展中的心理，成人的心理在25岁基本定型。心理咨询师应该专业指导家长如何与孩子相处，如何观察孩子的心理状况，做一位合格的家长。

　　一个具有生命力的朝阳产业

　　经过多年的发展，如今，深圳心理咨询机构已从几年前的为数不多的二三家发展到60多家，执证的心理咨询从业人员达2000多人。一般来说，深圳普通的咨询300元/小时，贵的3000元/小时，年费一年最低1.5万元。

　　而如何规范、促进行业有序发展，成为从业者的共识。深圳心理行业协会也顺势成立。

　　不少从业者认为，深圳目前心理咨询行业缺少系统、统一框架性管理，部分咨询机构存在夸大效果、用不太适合的方法处理来访者等违规操作。在这个行业中，心理咨询师的个人素质，业务水平非常重要，但进入门槛低，部分咨询师解决问题能力较差，这对个体，对行业发展都有影响，让市民失去信任。吴兆军认为，成立行业协会，对这个行业予以规范，完善咨询师的后续教育，比如每年需参加多少课时的学习，进行工作汇报，专家对其评估等。不断的后续教育，可以使心理咨询师的能力提高。

　　对这个行业的发展，行业协会也有很多设想。邹光宇透露，成立行业协会是要对这个行业进行有序的引导，推行心理咨询师注册制度，让这个行业的从业人员有梯度，并对从业人员进行后续教育，规范。行协今后会做很多事情，比如推出《行约》、《咨询师行为准则和实则》等，并成立伦理委员会，让这个行业有序健康发展。

　　心理咨询是朝阳产业，维护它健康发展，使之更具生命力，是行业从业者的需求，也是使命。

　　个案解析

　　婚姻适应不良、婚外恋、亲子关系不良、职业枯竭等成为深圳心理咨询当中四大主要问题。咨询师运用专业的技术帮助这些咨询者找到问题，打开心结，从而走出心理的泥沼。这些都或多或少给市民以启示。

　　问题1 婚姻适应不良

　　深圳某公务员H，有过2个月短暂恋爱史，后因性格不合，不欢而散。29岁时，认识了28岁的Z女。Z女勉强算个生意场上的熟手，恋爱情感经历却是个空白。带着对情感的渴求，美好生活的憧憬，三个月恋爱后，与H结婚。半年后，双方已成混战局面，学文科的H经常主导厮打。后经过一个月4次心理辅导，他们的劣质婚姻关系逐步改善。

　　问题：表面原因是迫于年龄渐大等形势结婚，感情没有进入浓密状态。此外，由于双方在高位按揭购房，经济压力大，又缺乏沟通技巧，经常发生争吵，直至打架。

　　深层原因则是以自我为中心，特别是3至5岁的成长过程中成长不充分，其经历会带到成年，容易因为小事引起冲突、争吵。而且，由于深圳是移民城市，社会支持系统缺乏，父母不在身边、邻居朋友关心少。心理咨询师在咨询过程中发现，性格方面，老公内向、老婆外向泼辣，但每次吵架后，性生活还很和谐。

　　总结：提高情绪管理能力、沟通技巧。心理咨询师对他们进行人格的自我完善，逐步有意识改善以自我为中心的性格，提高情绪管理能力。比如建议双方静心读书，阅读哲学、国学等关于修身养性的书籍。与人多交流、多理性沟通，不要使自己情绪长期处于高压状态，直至爆发。如果心理出现问题的时候，寻求专业帮助。

　　咨询后，这对夫妇降低对婚姻的预期，对婚姻的理想主义回归理性，人格边界回归适当半径，自我中心状态得到改善，学会换位思考，尊重他人的人格独立性。

　　问题2 婚外恋导致抑郁

　　某公司副总P男，一表人才，事业顺利，收入不菲，婚姻大致感觉尚可。妻子Y女，有孩子13岁。通过手机短信，妻子发现丈夫和另一女性的暧昧关系，这给妻子带来灾难般的感受。激烈冲突过后，妻子出现严重抑郁，多次割脉、服药。妻子因痛苦不堪忍受前来咨询。经过认知行为疗法，夫妻关系中的沟通障碍处理，并进行音乐治疗，妻子的抑郁症状显著缓解。丈夫后怕之余“痛改前非”，求得妻子原谅，婚姻重回正轨。

　　问题：在深圳，婚外恋所引起的心理问题所占比例较大。由于社会文化的改变，贞节观的变化，诱惑也多，波及到婚姻。面对婚外恋，面对残破的婚姻，自己是什么态度，需要什么。如果夫妻关系很好，丈夫偶尔犯个错，是不是非得离婚。需要清楚自己对婚姻、人生的定位，面对婚外恋，你可以选择挽救和放弃婚姻，不需要动摇价值观，但出了问题的婚姻不一定非得废弃。在生活中，对婚外恋，一是要防患为未然，二是要加强夫妻之间的凝聚力，有时，凝聚力比约束力更有力量。

　　总结：首先给自己的生活恰当的定位，用理性、现实主义的态度接纳自己的生活、接纳婚外恋。其实，生活是可以有挫折的，不要因为丈夫的婚外恋就把自己逼到墙角。在作选择的时候，遵循你的价值观，内心的需要，去选择、探索。然后进行沟通，寻求专业帮助，以及社会支持。自己也可以学会换位思考，比如出轨的是你弟弟，是不是就希望弟媳和你弟离婚？婚姻中也可以允许犯错，改错是一种理性行为，咨询师是要帮对方认清自己的价值观是什么，帮助对方探索事情的规律，寻求婚姻情感的帮助，进行思维模式梳理，比如你究竟想要什么？让求助者回归理性，了解矛盾是必然存在。其实，婚姻更像开车，司机要学会驾驶、修车、学会选什么样的路开车，这就是婚姻的经营观。

　　问题3 亲子关系不良

　　某男孩，15岁，父母长期忙于生意，疏于照料教育孩子。孩子沉溺网游，上学爱去就去，作业不做，不沟通且粗暴对待父母。父母想到搬家，前来咨询。咨询师对这对父母的亲子关系信念作了探索分析，教育技巧得到合理建议，重建科学合理平等的亲子关系。

　　问题：亲子关系不佳一般表现为孩子的学习状态不佳、及两代人沟通不畅。现在的社会，信息爆炸，应试教育的不合理、孩子的成长环境根本改变，这些都给孩子成长带来消极影响。此外，父母没有上过家长学校，忽视孩子的成长规律，对孩子的成长规律缺乏认知。当然，青春期孩子发育也不均衡，有敏感的，有冲动的，这段时期自尊提高也快，容易引发冲突，情绪对立。

　　总结：父母需提高对孩子成长规律性的学习，要认识到以行为调节行为的做法不当。比如，孩子如果没考好，就不能出去玩之类的调节方法。要尊重孩子，加强理性沟通、交流，并寻求专业帮助。提高教育技巧，了解掌握孩子教育发展规律。前来咨询主要以问题少年多，如厌学、网瘾等，咨询后，不少父母对教育规律恍然大悟。其实，父母允许孩子有情绪，帮助孩子正确管理情绪，对正当需求予以满足，因为任何改变都需要时间。

　　问题4 职业枯竭

　　某男生W，27岁，设计师，酷爱文艺。23岁起每天苦闷中摸鼠标搞广告设计。待遇不错，加班多，内向不屑沟通。老板对大家不错。一直不忍辞职去找梦，家里也需要自己挣钱。走进咨询室，主诉“不知道为什么近来很悲伤，常常流泪”，未开口眼眶已红。这几个月经常跟同居女友吵架；为了几张打印纸，跟同事发生口角，还摔了茶杯。

　　问题：属于典型的职业枯竭现象。对其进行分析性治疗，价值观的探索，生活信念的调适，指导阳光生活秩序的建立，特定的放松训练，帮助W男走出枯竭状态，阳光回到脸上。

　　总结：职业枯竭表现为抑郁、焦虑、没有价值感、疲倦、职业倦怠感等。企业对员工要有人性化关怀，可以引时专业化心理机构对员工辅导。企业提供更健康的企业关怀，进行科学的员工辅助计划。个人则可以调节生活，改变认知，学会感恩。学会接纳生活，接纳不完美的企业，对自己反思，进行自我探索，调节自我平衡能力。

（文章来源：华夏心理网）

    一、中职学生心理健康方面存在的问题及原因

    1、中职学生心理健康方面存在的问题。目前，中职学生在心理健康方面的问题主要表现在以下几个方面：一是性格脆弱，依赖性强，意志力、耐挫力较差，缺乏进取心。二是心灵深处有严重的自卑感，有被淘汰和失败的感觉。三是不善于处理人际关系，唯我独尊，对学校和家庭的教育表现出极强的逆反心理。四是早恋问题严重。五是生活无目的、无方向、时常感到彷徨迷茫。六是崇尚暴力、是非不清。

    2、中职学生心理健康方面存在问题的原因。造成上述问题出现的原因，除生物遗传因素的影响外，一般有以下几个方面：一是现在的中职生大部分是独生子女，从小娇生惯养，生长的家庭往往造成他们心理发育不完全。二是“应试教育”和“高中热”使中职生心理上产生失败和自卑感。在生活中，他们表面要强，但实际上对自己丧失信心，吸烟、喝酒、打架等现象往往在他们身上出现。三是面对市场经济、人事制度的改革，毕业生就业中出现的困难，他们缺乏适应能力，表现出对出路的怀疑和意志的衰退，在理想和信念上出现了严重的问题。四是由于家长和老是教育方式和方法的陈旧，用简单的行政命令和居高凌下的指责和要求对他们进行行为上的约束和规范，不能遵循学生心理健康发展的规律，全面、主动、积极、耐心的进行心理教育训导，使其达到态度上的根本转变。五是各种媒体（网络、影视、报刊杂志等）的影响，造成不辨真伪、是非混淆。由此，加强心理咨询——心理健康教育，迅速改变中职生心理素质令人担忧的状况，对于促进中职教育的健康发展，培养全面发展的高素质技能人才至关重要。

    二、关注学生心理健康、促进全面发展是学生思想政治工作的重要任务之一

    随着我国建设形势的不断发展，尤其是在大力推进素质教育的今天，中职学校思想政治教育工作面临着新的挑战，就是必须要更新观念、拓宽视野，才能适应时代发展的需要。素质教育要求中职学校培养的学生不仅要具有良好的思想品德素质、文化素质、专业素质和身体素质，而且还要友良好的心理素质。思想政治教育更多关注的是以理想信念、人生观、世界观、价值观等为主要内容的思想品德教育，往往忽视了学生良好心理素质的养成。

    事实上，人类的一切实践活动都是以一定的心理意识为基础的，良好思想品德素质的形成也是要以健康的心理素质为基础的。中职生在健康心理的支配下，必然会热爱生活、积极向上，为确立正确的政治方向、培养高尚的道德情操提供心理基础，使思想政治教育的内容内化为信念、外化为行动；相反，扭曲的、消极地、被动的心理，是不可能使人的思想道德素质达到应有的高度的。因此，要加强思想政治教育，就必须关注学生的心理健康问题；加强心理健康教育，这是新形势下全面贯彻党的教育方针、实施素质教育的必然要求，是中职学校思想政治教育工作的重要任务之一。

    随着形势的发展，不仅思想政治工作要重视学生的心理健康问题，而且从学生自身的需求看，也要求我们密切关注他们的心理健康问题，把培养良好的心理品质作为一个重要任务来完成。当前，政治经济改革的不断深化，社会情况发生了深刻而复杂的变化，生活节奏的加快、竞争日益激烈，给学生造成了巨大的心理压力。他们作为一个承载着社会、家长高期望值的群体，正处于个人发展的关键时期 ，自我成才的欲望非常强烈，在升学、择业等问题上压力很大，因此当遇到挫折时，就容易产生各种各样的心理问题。在我们的学生中就存在诸如焦虑、敌对、人际关系敏感、强迫症等心理问题，学生们一旦产生了心理障碍，就会干扰他们正常的学习和生活，这时候最需要有人能够帮助他们摆脱心理危机，恢复正常的生活。因此，作为中职学校的思想政治工作者，我们有责任、有义务关注学生们的心理健康问题，在他们需要的时候给他们以心灵的抚慰和支持，使他们健康成长。

    三、心理咨询有助于提高和增强思想政治工作的科学性、实效性和针对性

    促进学生心理健康发展，开展心理健康教育的方法是多种多样的，其中心理咨询就是一条非常有效的途径。心理咨询是以心理学理论为依据，通过回答问题、解释疑惑、提供建议、商量讨论的方式为心理上遭遇困难和危机的人们提供服务与帮助的一项工作。我们服务的内容就是针对学生在学习、生活、健康等方面发生的问题予以启发开导，对他们的异常心理进行调整、矫治，从而帮助他们减轻内心压力，缓解心理矛盾，消除心理障碍，更好的投入到学习和生活当中去。

    1、心理咨询有利于了解学生的真实思想，有利于思想政治教育的针对性。我们面对的中职生们所处的年龄具有思想对外封锁的特点，他们的一些真实的思想活动只愿意与同龄人交流，而不愿意更多的向长辈与老师吐露。尤其是传统的思想政治工作往往采用灌输式，很难与他们产生思想认识上的共鸣，因此教育者往往不能了解到他们真实的思想活动。心理咨询则不然，心理咨询的对象多是自己找上门来寻求帮助的，动力发自于内心，从一开始就能与咨询者形成有利的配合，一般情况下他们讲的都是真心话。所以，心理咨询常常能够了解学生的真实思想情况和症结所在，为进一步开展有针对性的思想政治工作提供可靠的依据，有助于增强思想教育的针对性。

    2、心理咨询与思想政治工作的交互作用。心理咨询主要解决学生的心理问题，解决心理问题往往是与解决思想问题交融在一起的，心理咨询过程中巧妙的诱导和舒缓的功能，可以避免传统思想教育者指令性正面说教易造成的学生心理逆反，使融于心理咨询中的思想教育能够在平和的气氛中发挥出最大的效用，增强教育的效果。

    3、心理咨询为思想政治工作的实时提供科学依据。心理咨询是以科学的理论为依托，采取必要的手段和方法对学生在人格、性格、能力、气质等多方面进行心理测试，能够很准确的把握问题所在，为实施思想政治工作提供科学的依据，有助于提高思想政治教育的质量和效率。

    四、不断加强和完善心理咨询，使其在学校思想政治教育工作中发挥作用

    1、心理健康教育要同德育工作相结合。中职生的心理健康教育使精神文明建设的主要内容之一，心理素质的提高可以促进思想德育素质的提高。因此，我们要结合德育工作的内容大处着眼、小处着手，对学生进行情感、意志等个性心理教育，使之达到自我完善、自我控制。积极开展适合中职生特点的活动，创设良好的人际交往环境是对学生进行心理健康教育的有效途径。人际交往是人类最基本的社会活动，人际关系是最基本的社会关系，对于没有走向社会的中职生学会人际交往策略，掌握人际交往的技巧和知识是非常必要的，而学习这个知识的课堂就应是各种社会实践，通过社会实践，可以让学生自己总结经验教训，增长才干。在如何适应社会，如何面对就业市场的竞争与挑战，如何在群体中搞好各种人际关系，如何面对挫折与成功等诸方面进行自我测评、反思，在实践中有意识的锻炼。对学生表现出的不足，教师加以有针对性的指导，可以逐步完备学生的交际心理。中职生的实习工作和社会实践活动对于保持和发展他们的健康心理是非常重要的。

    2、从学生的发展出发，广设服务项目。中职学生特别是大专班的的学生正处于个人发展的关键时期，他们十分关注自身发展的潜力问题，而这一阶段不确定的因素又很多，因此，他们容易对自己的未来、人生的目标、自身的价值产生很多疑虑和困惑。中职学生特别是大专班学生的心理咨询不能仅仅局限于维护心理健康、矫治心理障碍范围之内，还应当在学生发挥自身潜力方面提供有力的帮助和指导，更多的和学生日常学习、生活联系起来。

    3、积极利用信息网络技术，开辟心理咨询广阔空间。现代信息技术尤其是因特网的高速发展的普及，使现代社会进入到信息网络时代。网络以其信息容量大、快捷方便的特点深受学生们的欢迎，上网已成学生们学习和生活的重要方式之一。心理咨询也应当充分利用网络这块阵地，托着自己的服务空间。学校可以以校园网为依托，建立网上咨询系统，在网上传播心理健康知识，进行有关学习生活指导、成才咨询服务，可以开设网上论坛，让学生们就有关心理健康问题通过网络进行讨论交流，达到教育和 自我教育的目的。同时，还可以开设咨询信箱，利用网络的隐蔽性为那些不愿透露自己真实身份的求助者通过网络进行咨询服务。

    总之，在中职学生特别是大专班的学生中进行心理咨询服务是非常必要的，毋庸置疑，心理咨询服务将对学生的思想政治教育起到促进作用。

（文章来源：人民网）

　　家长与考生交流时，应以鼓励为主，不要给孩子施加压力，比如“全家的希望都在你身上”、“如果考不上，就会怎样怎样”这类的话不要说，尽量避免制造紧张气氛的“考试话题”。

　　此外，家长对考生的关心要适度，给考生一个相对自由的空间。在考生面前，家长尽量控制自己的情绪，避免焦虑传染。

避免考生压力过大

　　首先要结合考生的实际情况，确定客观的考试目标，劝导考生放松心理，做到从外界给孩子营造一个相对轻松的环境。

　　而对于一部分情绪过于紧张的考生来说，则更应该由家长协助他们来缓解压力，例如进行一些诸如下棋、打球等有益身心的课余活动，适当地进行心理调节。

当心考生产生“考前焦虑”

　　如果考生在每次模拟考试中出现大量出汗、手脚冰凉或听见其他考生翻阅卷子就产生焦躁情绪时，就应当及时做专业的心理咨询，正确引导个人心理情绪。

正确督促考生备考

　　临近考试的最后一个月，学生对所学知识的掌握已构成了自己的知识网络体系，这个时候重要的是查漏补缺，适度放松。

　　家长应当协助孩子做好休息工作，切莫让孩子再熬夜学习。

　　如果长期熬夜，生理思维活跃时段集中在了晚上，而考试都是在白天进行，所以此时学生家长应该帮助孩子调整时差。

    也有很多朋友在打听，要学些什么才能成为心理咨询师，国内的心理咨询师培训到底是怎样的情况。

    国内的心理咨询师培养主要有两个途径，一个是大学里心理咨询相关专业的本硕博学历教育，另一个是国家劳动部的职业培训。

    随着我国社会的快速转型，人们的压力越来越大，而物质生活水平的提高，温饱问题的解决，让人们有余力开始关心自己的心理健康和心理问题，心理咨询的市场变得越来越大。这种情况下，大学培养的心理咨询人才，就算加上成人自考、在职研究生等成人学历教育，也远远不能满足社会的实际需求。于是，在老一辈心理专家，像郭念锋教授、虞积生教授这些专家和很多致力于扩大心理咨询在中国的影响的人士的鼎力推动下，国家劳动部（现在叫人力资源和社会保障部），在2001年把心理咨询师列入了国家职业大典，颁布了《心理咨询师国家职业标准》，开始了心理咨询师的职业培训。

    心理咨询师职业培训发展到现在已经有七八年的时间，全国有十几万人考取了心理咨询师的职业资格证书。但直到今天，对职业培训的争议依然很大：“学几个月，考个证就能做咨询了？”

    对于这个问题，郭念锋教授有过很精辟的解答，我这里只想谈谈我自己的看法：“没有心理咨询专业背景的人，只取得一张证书，是不能马上就做咨询；但没有这张证书，就根本没有资格做开始心理咨询！”这话可能说得有点绝对化，但这次四川地震是一个很好的例子，地震发生后，很多人想到灾区做心理援助，但没有心理咨询师证书，就不能开展相关工作，政府不承认，地方不接受。所以地震后报名学心理咨询的人一下子暴增。

    证书不单是一张考试合格证，更是一份信任与安全的保障。看到这张证书，人家会相信我们经过了心理咨询师的系统培训，拥有了心理咨询的基本知识和技能，是去帮忙而不是添乱的。

    所以，想通过职业培训这个途径迈进心理咨询师门槛的朋友要注意，选择什么样的培训机构非常重要。一个专业的心理咨询师培训机构，所提供给你的绝不仅仅是历年真题和考试押宝，它的宣传广告上，也不应该仅仅是考试通过率！

    一张合格的心理咨询师证书，更像一张心理咨询大学的录取通知书。考证的时候就像高考，题海战术什么的都很重要，但更重要的是，为今后的学习打下了坚实的基础。今年11月国家考试前后的时候，在一个qq群里看到，有人花了1000块钱买了所谓的心理咨询师考试重点，结果发现只是书上的知识点归纳，根本就是上当受骗。我当时就说他“还不如办个假证！”这种投机取巧的学习态度，和我们最初学习心理咨询、自助助人的初衷不是相违背吗？

    成人学习要克服很多困难，很多学习心理咨询师的人是老师、是医生，是企业的HR，平时忙得很，累得很。有次上课的时候，有做护士的同学告诉我她夜里两点下的小夜班，我刚想说“你真是太辛苦、太不容易了”，又有同学匆匆忙忙地推门进来，一脸歉疚地说：“老师不好意思，我迟到了，因为通宵刚下大夜班。”每当这个时候，我真的很为我们的同学感动。我们付出了那么多，想要在心理咨询师这条道路上不懈努力下去，想让这张证书在我们今后的工作和职业生涯中真正发挥作用，就不应该在自己的学习中打折！

其实，工作忙，可利用的学习时间零散这些问题都是可以解决的，现在是电脑通讯发达的时代，网络学习、光盘课件，直播课堂，有时候在北京的网上直播课堂里，跟贵州、新疆的同学互动，回答大家的问题，感受到大家的学习热情，和近在咫尺好像并没有太大的分别。

    通过考试，取得了咨询师证书之后要怎么办？个人成长、实践、督导和持续不断的学习。

    个人成长，是心理咨询行业的专业名词。参加二级心理咨询师考试的同学要写两篇论文：《个人成长报告》和《案例报告》，案例报告是检验我们实际做咨询的能力，个人成长报告则是检验我们有没有做心理咨询师的基本素质。我们要帮助别人，首先是帮助自己。还是举四川地震的例子，有很多怀着助人意愿的人去到四川灾区，却因为过于震惊，心理防线溃堤，自己成为了需要救助的对象。所以要帮助别人，自己的心理要首先强大起来。不管这种助人是发自内心的，还是工作需要的。

    成长、实践、督导和持续学习，如果身边的资源不是很丰富，同样可以在网上进行。心理咨询师们要记住，我们的咨询之路不是孤单一人，也永远不能让自己孤单一人。

    身边有拿证三四年的咨询师们，他们当年跨入心理咨询的门槛也是懵懵懂懂，但是在不断的实习、督导和成长过程中，已经成为咨询师队伍中的中坚力量。今年8月，奥组委志愿者部委托华夏心理推荐一些优秀的心理咨询师到奥运会工作，正是这些成长起来的咨询师圆满完成了奥组委与华夏的重托，帮助北京奥运会又增添了一项创举：首次为志愿者提供心理支持工作。

    心理咨询师需要一张证书，一张职业资格的准入证，一份跨进心理咨询门槛的证明书。心理咨询师又不仅仅是一张证书，而是一条不断学习、不断成长的道路。在这条道路上，希望华夏心理能陪伴你。

　　根据《心理咨询师国家职业标准（试行）》（简称《标准》）和《关于开展国家职业资格心理咨询师职业全国统一鉴定试点工作的通知》（简称《通知》），以及《心理咨询师国家职业资格培训教程》（简称《教程》）内容的规定。心理咨询员考核认证内容包括理论知识和操作技能两部分。理论知识考试采取综合性书面考试方式；操作技能部分采取面试考核与综合考试相结合的方式。理论知识部分和操作技能部分均采取全国统一命题的方式进行。面试不合格者不得参加综合考试。

　　（一）评价标准1、理论知识考试的评价标准：

　　考生能达到及格或及格以上水平，以鉴定考生是否具备心理咨询师职业必须的心理学基本理论素质。

　　2、操作技能考试的评价标准：

　　考生能达到及格或及格以上水平，以鉴定考生是否具备心理咨询师职业必须的心理诊断、心理测验、心理咨询技能。

　　3、面试考试的评价标准：

　　考生能达到及格或及格以上水平，以鉴定考生是否具备初诊接待与基本心理咨询面谈技巧和基本职业素质。

　　（二）总成绩计算办法1、各部分成绩计算：

　　（1） 理论知识总成绩＝综合考试理论知识成绩。

　　（2）操作技能总成绩＝   操作技能面试考核成绩×30%＋操作技能综合考试成绩×70%。

　　2、理论知识和操作技能的成绩均采用百分制，60分为合格。

　　二、考试范围与要求（一）    考试范围1、理论知识部分理论知识部分考试范围包括《教程》上册第一章至第七章的内容，以及《教程》下册第八章至第十章的内容。即：

　　第一章   普通心理学第二章   社会心理学第三章   发展心理学第四章   心理健康与心理障碍第五章   心理测验学第六章   咨询心理学第七章      心理咨询师职业道德标准及与心理咨询相关的法律知识第八章      心理咨询员的心理诊断技能第九章      心理咨询员的心理咨询技能第十章      心理咨询员的心理测验技能2、操作技能部分操作技能部分考试范围包括《教程》下册第八章至第十章的内容。

　　即：

　　第八章   心理咨询员的心理诊断技能第九章   心理咨询员的心理咨询技能第十章   心理咨询员的心理测验技能（二）    考试要求1、理论知识部分理论知识部分考核专业理论知识点分为由低到高三个层次，依次是识记、领会、应用，且高一级的层次要求包含低一级的层次要求。

　　1.识记：要求对所列知识内容能够识别和记忆，即能有初步的、感性的认识，知道有关内容并能记住。

　　2.领会：要求能够领悟和理解有关知识点的内涵和外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别和联系，并能够根据考核要求做出正确的解释、说明和论述。

　　3.应用：要求在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

　　2. 操作技能部分操作技能部分考核考生心理初诊接待、基本心理咨询和心理测验使用方面的技能。

　　三、考试方式（一）理论知识部分1、理论知识考试为全国统一书面闭卷考试。采取书面试卷、答题卡作答方式进行。

　　2、时间：90分钟3、计分：采用百分制，60分为及格。

　　4、题型：考试题型全部为选择题，共100题，其中60题为单项选择题，占60分；40题为多项选择题，占40分。

　　（二）操作技能部分1、面试（1）内容：心理咨询初诊接待与基本心理咨询方面的面谈技巧和基本职业素质。其中包括：

　　a、基本面谈技术的相关知识部分b、基本面谈技术的实际应用部分c、基本职业素质评定部分（2）考核形式和时间全国统一命题，考生抽签回答问题。考核时间15分钟。

　　（3）考核计分：

　　a、基本面谈技术的相关知识部分：满分20分；b、基本面谈技术的实际应用部分：满分50分；c、基本职业素质评定部分：满分30分；（4）计分：采用百分制，60分为合格。不合格者则不得参加综合考试。

　　2、操作技能综合考试（1）方式：全国统一命题。心理初诊接待和基本心理咨询部分采取标准化案例视像观察与应答的方式，心理测验部分采取实际操作方式或标准化操作视像观察判断方式。考试可以分为三个部分：

　　第一部分考查心理诊断技能。用时40分钟。播放2个案例的实况。形式是，先播放约5分钟的案例，然后15分钟考生答卷。第一个案例实况要求学员指出初步诊断的技能运用是否有错，若有错，指出错在哪里；第二个案例要求学员看完录像后做出初步诊断报告。

　　第二部分 考查心理测验技能。用时20分钟。提供给考生2份测验报告，考生根据2份报告分别写出解释报告。

　　第三部分考查心理咨询技能。用时60分钟。提供给考生2个咨询案例。分别播放5－10分钟案例，考生根据录像提供的资料以及初步诊断报告和心理测验结果，确定咨询目标并设计咨询方案。

　　（2）时间：120分钟（3）计分：采用百分制，60分为合格。

举办时间：2009年05月22 - 24日
举办地点：深圳
课程费用：3200元/人（含心理咨询授课费用、午餐、茶点）课程特色与背景
      现在管理者面对这样一个的问题：招聘，选拔，培训，晋升和管理沟通甚至面对的客户大部分是80后出生的，感觉不好对付！

    21世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。当前管理趋势的变化要求管理者逐步由传统的指令式管理者向咨询式管理者转变。这一方面是因为员工的素质急剧提高，对管理者的管理方式和管理成效都提出来越来越高的要求。

    另一方面，人本主义的管理理念和模式风行全球，管理者的职责和职能越来越丰富化、高端化。以往的管理模式和技巧已经不能满足他们的实际工作需求。这就对HR自身所具备的素质和实际的技能提出了新的要求。

    作为一个注重管理效能的HR管理者，在与员工沟通时，必须先要了解人的心理活动规律，了解人的心理结构中情感、人格、人际关系、个性等因素在管理过程中的影响方式。心理学，尤其是心理咨询在现实生活中，特别是在工业组织中的多年实践经验证明，心理咨询的理念和技巧可以有效改善HR管理者的管理风格，提高实施人本主义的管理成效。

4掌握培养“以人为本”的咨询观点；
4理解同理心并学会表达同理心（小组讨论、案例讲解）；
4掌握“多重人格理论”在管理中的具体运用方法；
4从心理学的角度分析如何识人、辨人；
4理解、掌握常用的心理咨询技术；
4掌握与职场相应的基本咨询技巧；
4探索咨询技巧在工作场所中的应用。

    本课程具有的独特优势:
    系统学习核心心理咨询理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学咨询技术的学习和训练，注重人力资源管理技术与心理咨询技术相结合的实操研讨。
 
心理咨询技术在HR管理者中的应用课程大纲
 
第一天：
第一部分:核心心理咨询理论观点
1、精神分析理论观点
2、行为主义理论观点
3、存在-人本主义理论观点
4、认知心理学与心理咨询
 
第二部分：在HR管理中运用的心理咨询技术基础
1．解读人性：自由职场
价值观探索与人类的5大基本需要
人性解读
烦恼寻根——HR管理者的10大心理障碍及其根源
 
2．员工的情绪和情感
情商：揭开成功的奥秘
 
3．管理者不能不知的员工个性
智力：来自大脑的力量（智力结构/智商/智力的发展）
人格：魅力的展现
性格：人对现实的稳定态度和相应的行为方式
气质——心理活动的动力学特征
能力与动机：心灵的需求（动机的种类/工作动机）
员工的喜好和技能：案例分析：转职风波——职业发展中的不容忽略因素
 
4.HR管理者必测：个性诊断调查表、职业风格调查、个性特征自测问卷——择一
 
第二天：
第三部分：心理咨询的技巧和策略
一：心理咨询和治疗概述
1、开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力
2、掀起心理咨询和治疗的盖头来
3、职场常见的不良心理
 
二：心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练
1、自我理解的促进：文章完成法
2、共情的理解：应答训练
3、促进的态度：应答训练
 
三：HR工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练
1．调动求助者内在积极因素的技能与策略
角色扮演：降薪引发的愤怒
同理心技术
倾听技术：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧
沟通的基础——积极关注：让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注
询问技术：开放式沟通（案例分析）
观察技巧：掌握非言语行为
发现求助者的亮点并给予鼓励。
 
2．启发求助者独立思考的技能与策略
案例展示：启发独立思考的技能在绩效面谈中的有效运用
来访者经历的基础——反应技术（内容反应，情感反应）技术
挑战中支持——面质技术运用
 
3．妥善运用干预技术的技能与策略
案例：谁能帮助我学会辞退员工的面谈技巧
表达技术（内容表达、情感表达技术）
自我开放技术 /指导技术解释技术（帮助求助者领悟问题的实质）
案例：全是我的错：帮助来访者理解关系自我
引出与反映意义：帮助来访者探索价值和信念
案例：持续的跳槽
影响技巧：改变的6种策略
 
四：克服阻碍咨询的因素
妥善处理沉默局面
多话现象的处理
正确对待依赖心理
谨慎把握移情现象勇于冲破阻抗干扰

第三天：
五．HR管理中的心理效应运用
六．技巧整合
七．案例分析：主要用“80后员工”和“问题员工”作为2 个案例，讨论表现形式、心理分析等问题。
1．“80后”员工管理
“80后”在职场的表现，心理需求及心理管理的定律
“80后”员工管理必备技能与深度培养

2．如何管理问题员工
问题员工的表现形式及心理分析、心理需求
如何对待问题员工的优点与缺点
问题员工管理必备技能
 
八．心理危机干预技术在HR管理中的独特意义
1、危机干预理论与应用、基本的危机干预技术、接受预防性训练、危机案例处理
2、工作环境中的危机应对策略和处理危机的技术简介
3、案例分析：油罐爆炸之后
 
第四部分：EAP（员工心理辅助项目）是如何帮助HR的工作的
1．现代组织中的心理困境
2．中国实施EAP的可行性分析
3．EAP对HR的帮助（人才甑选中EAP测评中心的服务、转职、裁员、绩效沟通、帮助新员工迅速成长、解决内部冲突、危机干预服务等）
4．本土化EAP操作流程
 
课程主讲
 
    冬梅
    中国心理卫生协会会员；国家首批注册心理咨询师；心理咨询专栏作家；讲师。曾在北京安定医院、北京回龙观医院系统指导精神分析、积极家庭治疗、森田疗法、小组治疗等研讨技能。先后参加中美心理咨询高级实务班、NLP简快治疗课程、家庭系统排列、积极家庭心理治疗、精神分析、催眠治疗、EAP中国行——高级EAP培训班等。

    从教8年，新加坡进修归来后，在外企从事人力资源管理与培训工作，近两年在中山大学、顾问公司任客座培训讲师与管理顾问，受众过万人。曾系统的在企业培训过员工心理帮助计划，是珠三角一带为数不多的有既有理论指导又具备实战经验的EAP专家。在青少年学习困惑、婚姻与情感、职业测评与指导、工作压力以及神经症等方面有很好的咨询经验与咨询效果。擅长团体咨询。

? 培训指导的客户包括：广州松下电器、中国电信、健力宝集团、广东省无线电集团、羊城铁路总公司、广州市煤气公司、广日电梯有限公司、广东省长大公路工程有限公司、五羊-本田摩托（广州）有限公司、广州华凌空调设备有限公司、中石化广东广州石油分公司、广州地铁、中国石油化工股份有限公司等多家大型企业。

进入21世纪以来，中国的心理咨询和治疗行业，迅速的火爆起来。各种名目的‘培训班’琳琅满目，应接不暇。令新入行的‘心理同道’不知如何下手。在此，笔者愿以自己‘过来’的经验贡献各位。笔者以为，一个卓越的心理治疗师的内力，是长期内在自我成长和累积的结果。所以，希望自己‘功力’提高的治疗师和咨询师们，与其，花费金钱和时间周旋于各类培训班上，不如静下心来好好的读一些经典之书，这才是真正增加‘内力’的方法。这个道理，用中国民间心理治疗师赵本山老师的话就是：水是有源的，树是有根的。如果你找到了树根，就不会被凌乱的树枝所迷惑。再比如盖楼房最重要的，不是快速的盖层，而是打地基。而心理工作者这样的阅读工作，在笔者看来，就是‘打地基’的过程。因为如果没有稳固厚重的地基，那么即使参加再多的培训可能也只是停留在表面。

入选书目，分成两大类。一类，是心理学类。而另一类，则是笔者认为的甚至比心理学类书籍更重要的其它书籍。为何？心理学作为一门科学门类，不过百年而已。但是人类的人文文明却已经几千年。笔者以为，如果只列出‘心理学’书目，难免有‘见树不见林’的误导。

二 阅读书目  （排名不分先后）

第一类   心理学书目

精神分析类 

《客体关系与自体心理学》— 苏晓波 贾晓明译。中国轻工业出版社

《佛洛依德及其后继者》—米歇尔（美） 商务出版社

《比昂的临床思想》- 苏晓波译  。中国轻工业

《心理治疗入门》- 史巴克（美）自体心理学创始人科胡特的弟子的著作。四川大学出版社

《111个失败的案例》-斯考尼沃（美）徐光兴译以精神分析治疗的视角来重点分析移情和反移情。北大出版社

《爱的艺术》 《逃避自由》 《禅宗与精神分析》‘新精神分析’派弗洛姆经典著作

《神经症与人的成长》 ‘新精神分析’派霍妮代表作 国际文化出版社。

《客体关系心理治疗》 中国水利出版社

《相遇心理分析-移情与人际关系》 广东出版集团。

《探索梦的原野》 广东出版集团。

《佛洛依德心理学入门》霍尔  商务出版社

《荣格心理学入门》 霍尔  商务出版社

存在人本主义

《个人形成论》《当事人中心治疗》《罗杰斯论会心团体》—卡尔罗杰斯（美）-中国人民大学出版社。

《爱与意志》《人寻找自己》 罗洛·梅

《给心理治疗师的礼物》《爱情刽子手》 亚龙 （美）

《心灵地图》（大陆为《少有人走的路》） 派克 吉林文史出版社

家庭婚姻治疗

《家庭塑造人》《萨提雅治疗模式》《萨提雅治疗实录》  世界图书出版社。

《爱的序位》 《谁在我家》—海林格（德） 世界图书出版社。

《家庭与夫妻治疗：案例与分析》—米纽琴（美）华东理工大学

《家庭·无形之塔》—李维榕 《北京出版社》

《夫妻家庭治疗案例研究—一种认知和系统的观点》-世界图书

《家庭会伤人》 《回归内在》《爱，你真懂了吗？》–布雷萧（美）

《情感历程》-横德瑞克（美）-中央编译出版社

《亲密的艺术》《愤怒的艺术》 勒那（美）中国大百科

《婚姻与家庭-治疗案例》 中国轻工业

《开放婚姻》 （美）  学苑出版社

完型疗法

《完型治疗：观点与应用》 四川大学出版社

《格式塔咨询与治疗技术》 中国轻工业

认知疗法

《认知疗法：基础与应用》 中国轻工业

《认知治疗技术》  中国轻工业

《十天改善自尊》 伯恩斯 中国轻工业。

《伯恩斯新情绪疗法》 海南出版社

《抑郁症的内观认知疗法》 西格尔 世界图书出版社

TA疗法

《行为的心理》 –伯恩  湖南人民出版社

《人间游戏》 –伯恩    中国轻工业

《你好，我好》-埃利斯  中国轻工业

《保持最佳状态》-埃利斯 鹭江出版社

《咨询和治疗中的沟通分析技术》  中国轻工业

《TA的理论与实务》四川大学出版社

《强者的诞生》   陕西人民出版社

督导类

《临床督导工作的理论与实务》 四川大学出版社

《心理治疗·督导与运用》 曾文星  北京大学医学出版社

催眠及NLP类

《艾瑞克森催眠治疗理论》  吉利根 世界图书

《催眠之声伴着你》 米尔顿艾瑞克森  希望出版社

《自我催眠》  方新译  中国轻工业

《催眠入门》  方新译  中国轻工业

《催眠入门手册》 摩根（美）

《出神入化》 理查·班德勒 内蒙古人民出版社

《语言的魔力》  迪尔茨（美）世界图书出版社

其他

《丘比特之箭》-斯滕伯格（美）辽宁人民出版社

《万物简史》 肯威尔伯  中国人民大学出版社

《懂得爱》   黑文（加拿大）深圳报业出版社

《懂得生命》 黑文（加拿大） 深圳报业出版社

《道德经与心理治疗》  中国轻工业出版社

《神经症的实质与康复》森田正马  人们卫生出版社

《短程心理治疗实践》 中国轻工业出版社

《三种心理学》 中国轻工业出版社

《心理治疗师之路》中国轻工业出版社

《青少年心理治疗指导计划》中国轻工业出版社

《是爱，还是沉溺》 系弗 北方文艺出版社

《爱与力的平衡》 系弗 北方文艺出版社

《男人让人爱》 德  北方文艺出版社

《必要的丧失》 美  三联出版社

《日常关系的社会心理学》美 上海三联出版社

《心理治疗师培训教程》中国轻工业出版社

《心理咨询的技巧和策略》 上海社会科学出版社

中国心理学家著作

曾奇峰 《你不知道的自己》

施其嘉《有一种感觉》

许又新主编《心理咨询与治疗原理与实践》其中苏晓波，贾晓明，盛晓春分别写作‘精神分析’‘人本主义’和‘家庭治疗’。

朱建军《梦的心理解析》 内蒙古人民出版社

      《你有几个灵魂？》中国城市出版社

      《意象对话心理治疗》北京大学医学出版社

      《心灵的年轮》     敦煌出版社

李子勋《婚姻的烦恼》 中国广播出版社

      《陪孩子长大》 中国广播出版社

      《幸福从心开始》 中国广播出版社

杨凤池《焦点咨询对话录》  人们卫生出版社。

申荷勇 《心灵与分析》 三联出版社

       《沙盘游戏：理论与实践》

樊富民 《团体心理咨询》 高等教育出版社

江光荣《 心理咨询的理论与实务》 高等教育出版社

马元龙《拉康·语言维度中的精神分析》东方出版社

张一兵《不可能存在之真-拉康哲学映像》商务出版社

管健《马丁布伯对话哲学对心理学的影响研究》黑龙江人民出版社

杨邵刚《神秘的荣格》 黑龙江人民出版社

施春华《神秘的原型》黑龙江人民出版社

李永强《生命的觉察》

      《成长课》  工人出版社

许金声《唤醒大我》 工人出版社

方刚 《精神我析》 中国华侨出版社

许铭宜《活出自己》 中国广播出版社

     《原来可以这样爱》 中国广播出版社

徐浩渊 《我们都有心理伤痕》 中国青年出版社

黄国圣《佛教与心理治疗》 宗教出版社

据介绍，目前，从事深圳心理咨询服务的机构在50家左右，一线从业深圳心理咨询师数百名，心理咨询师职业培训和考试一度火热。去年底，深圳成立深圳心理咨询行业协会的申请已获市民政部门的批准，近期可望成立。

行业协会的作用

行业协会作为一种典型的社会中介组织，发挥着积极的作用。在这方面，行业协会的主要任务是，协助政府疏通行业内外的各种关系，促进企业结构的合理调整，收集传播市场信息，举办各类产品交易活动，参与企业技术引进的分析论证和考察，研究制定本行业产品的统一规格和技术标准。沟通政府与企业之间的联系，密切同行业间的关系，汇总总结行业产销情况，对重大事情、倾向性问题以及企业的意见及时向政府主管部门反映，组织行业内外交流，牵线搭桥，促进行业横向经济发展。

行业协会作为一种新的组织形式，通过自我管理、自我服务和自我协调的方式，为平等竞争创造了条件，避免了同行业不择手段地自相残杀，维护了企业的合法权益。