最近，新冠肺炎仍然有不减趋势，人们每分每秒都希望早日结束，回归正常生活。疫情除了带火了口罩、医疗等行业，更多的就是心理咨询行业。因为许多人因为疫情，遭受着身心的折磨，非常需要心理咨询进行及时地缓解和疏导，对大家进行焦虑心理治疗。
许多心理咨询师，为了人民的心理健康安全，为拯救国家危难出一份力，不求回报地加入了疫情前线，成为了爱心志愿者。他们一般为当地的社区、街道办、卫生部派去做公益的心理咨询。其主要目的是安抚确认疑似病例，对已确诊的病例进行干预疏导咨询。
他们接受到了各种各样揪心的问题，感受到了危机下人心的绝望和生命的可贵。
“老师，我总怀疑我得了新冠肺炎，你快帮帮我吧……”
“老师，我在一线医疗救援，没有一刻休息，我好累，好怕，我扛不住了，可是我也没办法......”
“老师，我已经得了新冠肺炎，生死未卜。我无人述说，只有听到你的声音，我才安心......”
当你对他们的压力有了新的认识后，你会觉得，自己虽然在家有点无聊，但是自己和家人健康平安，还能在家聊天吃饭，真的是世间最幸福的事情了。为什么疫情等天灾人祸更需要心理咨询师？心理咨询师无法治疗肺炎疾病，只治心病，能有多少特别大的作用呢？
01 增加可能患者的配合度
许多医生和警察，没有相关的专业水平去有效沟通安抚疑似患者和确诊患者，增加了不少矛盾和摩擦。而且许多患者都是相对顽固的中老年人，配合程度更低，如果他们不积极配合，不仅影响自己，更会影响他人。
咨询师用专业的干预咨询方法，降低对方的防备心，缓解对方的情绪，并且给出肯定的承诺，让来访者更容易配合咨询师去接受。
对于确诊的患者，咨询师的危机干预，可以与临床医院共同用药物或其他医疗措施，执行直接的医疗治疗手段，为医疗部门减轻了沟通负担，无形中降低了医闹的可能性。
如果对于没有确诊的患者，也会有安抚的作用，让对方更加配合日常检查，不影响双方的心情。
02 心理疾病能影响生理症状
心理学上有个典型跟疾病有关的症状——疑病症。疑病症又称疑病性神经症，目前归类为躯体形式障碍中，主要指患者担心或相信患有一种或多种严重躯体疾病，反复就医后检测没有病症，也不能打消病人的顾虑，常伴有焦虑或抑郁。
经过长时间的焦虑和抑郁，本来没有疾病的患者，后来身体真的出现了问题。在心理学上来讲，这就是潜意识躯体化的直接表现。潜意识不仅能够影响我们的大脑，更能影响我们的身体。得病也是一种心理防御机制，是对心理社会应激独特的反应，即患者主要是用躯体方式而非心理方式做出反应。
当潜意识认为“有必要”的时候，就会让身体生病，因为生病本身可以理解为这样的声音：“我需要被关注。”某种程度上来讲，我们的疾病可能是自己制造出来的。身体像世界上最奇妙的机器，能反映内在的思想和信念，且时常和我们“对话”，告诉我们它的种种情形。
一个癌症晚期的女士，放弃了治疗，与丈夫出门旅游，一起种植葡萄开了葡萄庄园，每天开心幸福，结果寿命延长了至少五年。一个得抑郁症的人，直接表现为厌食、身体麻木、胸闷、气短。如果不知情的家人，只会把他送进医院，病没有真正治好，治好了也会不断复发。长期以往，就真的成为身体疾病了，还会与医院和家人闹得不愉快。这个时候，只有心理咨询师能够治疗。咨询师用潜意识的层面，让来访者恢复身体的健康，重新获得阳光快乐的生活。
03 便于亲属了解情况采取措施
在疫情危机乃至其他天灾人祸面前，许多人的生命受到了威胁，许多人只想平安活下去，但是求助外界无果，需要极速寻求解决办法，否则很容易走投无路做出极端的事情。来访者的行为看似极端，其背后的原因，是因为家人亲人不理解和排斥，他的潜意识希望获得关注。如果真的出了严重的问题，家属依旧长期不理解关心，甚至还冷漠躲避，对来访者的身心治疗都没有好处，严重的可能直接导致丧命。人命大于天，这些都需要心理咨询师，进行强制的心理干预，快速解决问题，而不是用传统的心理咨询去慢慢引导。在非常时期，咨询师要对保密原则和伦理保持平衡，及时通知来访者的紧急联系人，并且做好通话记录保存，尽一切力量陪在来访者身边，或者让他家人陪在旁边，不让他独处。在生命和危机面前，决不能让来访者独立面对自愈，一般都需要打破咨询中的保密原则。咨询师要强制要求家属全力配合自己的治疗方案，以及马上告知家人直接的解决方法。只有这样，家属才会积极正确的心态面对和处理，来访者才能真正被家人接受和理解，更加有信心和勇气度过难关。
