建筑行业，建设单位作为甲方，其他单位为乙方，乙方按要求完成甲方发包工程量换取相应工程款，作为付款方的甲方最具发言权，他们习惯高高在上，而乙方为了顺利拿到工程款便甘愿俯首称臣，卑微屈膝，甚至衍生“甲方爸爸”一词。
有一天，建设方满是火药味的向我求援，需协助勘察单位完成一项工作；在我小心翼翼的向勘察自报家门，道明来意后，了解到事件原委：建设方某文件需要勘察盖公章，勘察不知道怎么盖，然而建设方非得端着架子说话，以致勘察不快，矛盾升级，大吵了一架！通话全程我感受到勘察的温和、讲理；但挂电话前人家并不打算就此作罢，我想人家需要的仅仅是被尊重吧！然而甲方在我回话后还是不依不饶，显然，她没有意识到自己的问题！
通过这件小事我明白几个道理：
一是良好的沟通都是建立在互相尊重、彼此平等的基础上！即使你是甲方，你掌握着付款权，也应该给人应有的尊重，都是凭自己的能耐换取应得的报酬，谁也不比谁差，只是工作性质不同罢了！尊重是相互的，尊重他人的同时其实也是在尊重自己不是吗？
二是他人对你的态度，取决于你的言辞，行为！因此同一个人对每个人的态度都是不同的，就像是一面镜子，你的所有言行都必将反射回来，何不报以微笑？
三是注意说话技巧，有效沟通，不要让言语成为一把利剑，伤人伤己。出了社会就不像在家，家人或许可以任由你耍小性子，但是其他人不会，你恶言相向，他人必定恶语回报，异位而处你又会怎样呢？